El poder de una historia

Pensar en subir el precio de un producto, no es nada fácil. El primer obstáculo al que nos enfrentamos es a la resistencia del cliente. ¿Por qué? Responder esa pregunta puede ser menos molesto si se hace con una historia. En lugar de llenar con información que no interesa al cliente, podemos persuadirle de otra forma más diplomática. A los clientes no les interesa la estadística, ni los costes, ni los criterios de producción: simplemente quieren saber por qué van a pagar lo que pagan.

El valor real